Adatvédelmi szabályzat

Data ultimei actualizări: 25 august 2025

Hot Market SRL, cu sediul în Str. Licurici nr. 11, Reghin, Județul Mureș, România, având CUI 49513025, în calitate de operator de date cu caracter personal, respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal și se angajează să prelucreze datele dvs. în mod legal, transparent și în scopuri determinate.

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dvs. personale atunci când vizitați website-ul hotmarket.ro, efectuați o achiziție sau comunicați cu noi.

1. Datele personale pe care le colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de contact: nume, prenume, adresă, adresă de facturare și livrare, număr de telefon, adresă de e-mail.

  • Date financiare: informații despre plăți, detalii tranzacții (procesate securizat prin intermediul procesatorilor de plăți, fără stocarea datelor cardului de către Hot Market SRL).

  • Date de cont: nume de utilizator, parolă, setări și preferințe.

  • Date despre tranzacții: produse vizualizate, adăugate în coș sau achiziționate, retururi și comenzi anterioare.

  • Comunicări: mesajele trimise prin email, formular de contact sau rețele sociale.

  • Date tehnice: adresa IP, tip browser, dispozitiv utilizat, module cookie, istoricul de navigare pe site.

2. Surse de colectare a datelor

Datele pot fi colectate:

  • Direct de la dvs. (la crearea contului, plasarea unei comenzi sau contactarea echipei noastre).

  • Automat, prin vizitarea site-ului (cookie-uri și tehnologii similare).

  • De la partenerii noștri (ex. procesatori de plăți, firme de curierat, furnizori de servicii IT și marketing).

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele dvs. sunt utilizate exclusiv pentru:

  • Executarea contractului (procesarea comenzilor, facturare, livrare).

  • Îmbunătățirea serviciilor (optimizarea experienței de navigare și cumpărare).

  • Marketing și comunicare comercială (newslettere, oferte personalizate – doar cu consimțământul dvs.).

  • Securitate și prevenirea fraudelor.

  • Respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale sau de arhivare).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza:

  • Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea contractului dintre dvs. și Hot Market SRL.

  • Art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – respectarea obligațiilor legale.

  • Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – consimțământul dvs. (ex. abonare newsletter).

  • Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interesul legitim al operatorului (ex. securitatea platformei).

5. Divulgarea datelor către terți

Datele dvs. pot fi transmise către:

  • Shopify (platforma de găzduire a magazinului).

  • Procesatori de plăți (ex. PayU, Stripe, banca dvs.).

  • Firme de curierat (pentru livrarea comenzilor).

  • Furnizori de servicii IT și marketing (pentru funcționalități tehnice și campanii promoționale).

  • Autorități publice (în cazurile prevăzute de lege).

Hot Market SRL nu vinde și nu închiriază datele dvs. personale către terți.

6. Transferuri internaționale de date

Pentru furnizarea serviciilor, datele pot fi stocate sau transferate în afara Spațiului Economic European, prin intermediul Shopify sau al altor furnizori. Aceste transferuri se fac în baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, garantând un nivel adecvat de protecție.

7. Durata stocării datelor

  • Datele de facturare și tranzacțiile sunt păstrate conform legislației contabile din România – 10 ani.

  • Datele de cont sunt păstrate până la ștergerea contului de către utilizator.

  • Datele colectate pe baza consimțământului (ex. newsletter) sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

8. Drepturile utilizatorilor (conform GDPR)

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele dvs.

  • Dreptul la rectificare (corectarea datelor inexacte).

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).

  • Dreptul la restricționarea prelucrării.

  • Dreptul la portabilitatea datelor.

  • Dreptul de opoziție la marketing direct.

  • Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la datele de mai jos.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura securitatea datelor (criptare, acces limitat, stocare securizată). Totuși, nicio metodă de transmitere pe internet nu este 100% sigură.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri esențiale, analitice și de marketing. Puteți gestiona preferințele prin setările browserului sau din bannerul de cookie-uri.

11. Modificări ale Politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică oricând. Data ultimei modificări va fi menționată în partea de sus a documentului.

12. Date de contact

Dacă aveți întrebări sau doriți să vă exercitați drepturile:

📧 Email: office@hotmarket.ro
📍 Adresă: Str. Licurici nr. 11, Reghin, MS, 545300, România
📞 Telefon: +40 762 204 588